Taxi conventionné pour les personnes à mobilité réduite

Vous ou un proche avez des difficultés à marcher ou à monter dans un véhicule ? Notre taxi conventionné peut, dans certains cas, vous accueillir avec assistance. Voici précisément ce qui est possible, et ce qui ne l'est pas.

Qu'est-ce qu'un taxi conventionné ?

Un taxi conventionné est un taxi qui a signé une convention avec l'Assurance Maladie. Il assure le transport médical des patients qui peuvent voyager assis, sur prescription, vers les hôpitaux, les centres de soins et les centres de rééducation. Une mobilité réduite n'empêche pas d'en bénéficier : ce qui compte, c'est de pouvoir s'installer sur le siège du véhicule.

Taxi conventionné, taxi PMR ou TPMR : ne pas confondre

Un taxi PMR, ou véhicule TPMR (transport de personnes à mobilité réduite), est aménagé avec une rampe d'accès ou un plancher décaissé et un système d'arrimage : la personne en fauteuil roulant voyage assise dans son fauteuil. Un taxi conventionné n'est pas forcément aménagé, et le nôtre est un véhicule standard. Certains taxis équipés pour les fauteuils roulants sont aussi conventionnés.

Ce que notre taxi conventionné permet

Si vous pouvez vous transférer de votre fauteuil roulant ou de votre déambulateur au siège du véhicule, avec ou sans aide, notre chauffeur vous assiste pour l'installation et range votre fauteuil plié, déambulateur ou canne dans le coffre. C'est un véhicule standard, pas un véhicule aménagé.

Le chauffeur vient vous chercher à votre porte, vous aide à marcher jusqu'au véhicule et à vous installer, puis vous accompagne jusqu'à l'accueil du service. Il prend le temps qu'il faut, sans vous presser. Les situations que nous transportons le plus souvent :

• une personne âgée qui marche avec une canne ou un déambulateur ;
• une sortie d'hospitalisation après une prothèse de hanche ou de genou ;
• un patient fatigué après une séance de dialyse ou de chimiothérapie ;
• une personne en situation de handicap qui peut passer de son fauteuil au siège.

Ce que notre taxi conventionné ne permet pas

Notre véhicule n'est pas équipé de rampe d'accès ni de système d'arrimage. Si vous devez rester assis dans votre fauteuil roulant pendant tout le trajet, il vous faut un véhicule équipé d'une rampe et d'un système d'arrimage (un VSL ne convient pas non plus, il transporte des patients assis sur un siège). Votre médecin ou l'hôpital pourra vous orienter vers le transport adapté sur la prescription médicale : un taxi PMR ou un véhicule TPMR si vous restez dans votre fauteuil, une ambulance si vous devez rester allongé.

Notre chauffeur ne peut pas non plus porter un patient. S'il y a des marches sans ascenseur que vous ne pouvez pas franchir, même avec de l'aide, un autre mode de transport sera nécessaire.

Qui décide du mode de transport adapté ?

C'est votre médecin qui évalue votre situation et précise sur la prescription médicale de transport le mode adapté à votre état. En cas de doute avant votre rendez-vous, écrivez-nous : nous vous aidons à clarifier ce qui est possible avec notre service, et vous orientons ailleurs si ce n'est pas le cas.

Réserver un taxi conventionné avec une mobilité réduite

Réservez à l'avance sur WhatsApp, et précisez-nous :

• comment vous vous déplacez : canne, déambulateur, fauteuil roulant pliant ;
• si vous pouvez passer seul du fauteuil au siège, ou avec de l'aide ;
• l'accès à votre domicile : étage, ascenseur, marches ;
• la date, l'heure et l'adresse du rendez-vous médical.

Un fauteuil roulant électrique ne rentre généralement pas dans le coffre : dites-le-nous avant, nous vous dirons franchement si le trajet est possible.

Prise en charge par la CPAM

Le taxi conventionné est pris en charge pour un trajet médical, sur prescription. Une situation de handicap ne donne pas droit, à elle seule, au remboursement : il faut un bon de transport établi par votre médecin. Le taux dépend de votre situation : 100% pour une affection de longue durée exonérante si votre situation correspond au référentiel de prescription, ou après un accident du travail, selon votre régime en cas d'invalidité, 55% dans le cas général. Grâce au tiers payant, vous n'avancez pas les frais dans la majorité des cas.

Un proche peut vous accompagner : il est pris en charge si vous avez moins de 16 ans ou si votre état de santé le nécessite, avec une mention du médecin sur la prescription.

Autres aides pour les déplacements

La CPAM ne rembourse que les trajets médicaux. Pour les autres déplacements, la PCH (prestation de compensation du handicap), demandée auprès de la MDPH, peut financer une partie des frais de transport. En Île-de-France, le service PAM d'Île-de-France Mobilités propose aussi un transport adapté aux personnes handicapées, sous conditions.

Documents à préparer

• Votre carte Vitale
• Votre bon de transport (prescription médicale de transport), établi par votre médecin
• Votre attestation de droits à jour (disponible sur ameli.fr)

En savoir plus sur le bon de transport · Taxi conventionné ou VSL, quelle différence ? · Guide complet du remboursement CPAM

Questions fréquentes

Zone d'intervention

Nous couvrons Paris et toute l'Île-de-France, notamment le Val-d'Oise, les Hauts-de-Seine et la Seine-Saint-Denis, ainsi que l'Oise vers les hôpitaux parisiens.

Voir aussi

Pour les démarches : les 5 étapes pour obtenir un taxi conventionné.

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