Questions fréquentes — Taxi Conventionné Île-de-France

📞 06 44 68 28 78 — Disponible 24h/24 et 7j/7

Remboursement et prise en charge CPAM

Comment fonctionne le remboursement CPAM pour un taxi conventionné ?

Votre médecin établit une prescription médicale de transport (PMT). Sur cette base, la CPAM prend en charge tout ou partie du trajet selon votre situation : ALD (affection longue durée), hospitalisation, maternité ou invalidité. Le tiers payant évite toute avance de frais.

Quels documents dois-je préparer ?

Votre carte Vitale, votre prescription médicale de transport et votre attestation de droits à jour (disponible sur ameli.fr).

Quel est mon taux de remboursement ?

100% pour l'ALD, l'hospitalisation programmée, la maternité à partir du 6e mois, ou l'invalidité selon régime. 65% dans le cas général (le complément peut être pris en charge par votre mutuelle).

Quelle est la différence entre un VSL et un taxi conventionné ?

Le VSL (Véhicule Sanitaire Léger) est adapté aux patients pouvant s'asseoir mais nécessitant une assistance. Le taxi conventionné est réservé aux patients autonomes. Les deux sont remboursés par la CPAM sur prescription médicale. Votre médecin précise sur l'ordonnance lequel est le plus adapté à votre état.

Réservation et disponibilité

Puis-je réserver la veille pour le lendemain ?

Oui, nous acceptons les réservations à partir de 2h avant le départ. Pour les trajets réguliers (dialyse, chimiothérapie, radiothérapie), nous recommandons de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité.

Le service fonctionne-t-il la nuit et le week-end ?

Oui, notre service est disponible 24h/24 et 7j/7, y compris les nuits, week-ends et jours fériés. Aucune majoration tarifaire pour le patient conventionné.

Puis-je être accompagné par un proche ?

Oui. L'accompagnant est pris en charge par l'Assurance Maladie si le patient a moins de 16 ans ou si son état de santé le nécessite (mention du médecin sur la prescription).

Que se passe-t-il si mon rendez-vous est annulé au dernier moment ?

Contactez-nous dès que possible au 06 44 68 28 78. Nous faisons le maximum pour réorganiser ou annuler le trajet sans frais pour vous.

Zones desservies

Quels hôpitaux d'Île-de-France desservez-vous ?

Nous desservons l'ensemble des hôpitaux, cliniques et centres de soins d'Île-de-France, dont l'AP-HP (Bichat, Beaujon…), l'Institut Gustave Roussy, et les centres de dialyse, chimiothérapie et radiothérapie de la région.

Intervenez-vous dans les 8 départements franciliens ?

Oui. Nous couvrons Paris, la Seine-Saint-Denis, les Hauts-de-Seine, le Val-de-Marne, l'Essonne, la Seine-et-Marne, les Yvelines et le Val-d'Oise.